Stickmaschine erkennt Stickdateien nicht – Problemlösung

Liebe Stickdateien-Shop-Freunde,

in letzter Zeit erhalten wir immer wieder Supportanfragen mit diesem Problem: “Meine Stickmaschine kann diverse Stickdateien nicht erkennen”. Häufig tritt dieser Fehler  bei Stickmaschinen der Firma Brother auf, es sind aber auch Stickmaschinen anderer Hersteller betroffen.

Ein Grund dafür können die “Dateinamen” sein. Einige Stickmaschine können keine Umlaute und Sonderzeichen lesen und damit Stickdatei (beispielsweise vom USB-Stick) nicht erkennen. Dieses Problem kann man einfach und bequem lösen in den man die Datei umbenennt.

Ein Beispiel dafür ist das Stickmotiv “Engelmädchen” aus unserem Onlineshop. Hier ist der Umlaut “ä” im Dateinamen.

So geht´s:
1.) Das Stickmotiv entzippen
2.) Den gewünschten Formatordner bspw. PES-Format öffnen
3.) Die Stickdatei anklicken – F2 drücken und alle Umlaute und Sonderzeichen aus dem Namen entfernen.

Sollte das Problem damit nicht behoben werden wenden Sie sich bitte an Ihren Fachhändler. Leider können wir keinen Support für Stickmaschinen anbieten.

Hier ein kleines Erklärvideo:

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